İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

1. Kapsam

Bu politika Listybox abonelik ücretlerini ve Listybox üzerinden verilen üretim siparişlerini kapsar. Kullanım Şartları’nın ayrılmaz parçasıdır.

2. Abonelik ücretleri

Listybox dijital bir hizmettir ve ödeme alındığı anda kullanıma açılır. Ödenmiş abonelik ücretleri iade edilmez. Bunun yerine hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Listybox’ı satın almadan önce denemeniz için ücretsiz bir plan sunuyoruz. Ücretli plana geçmeden önce ürünü ücretsiz planda kullanmanızı öneririz.

İade yapılan tek durum, yürürlükteki mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı hallerdir.

3. İptal

• Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman, sebep belirtmeden iptal edebilirsiniz
• İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer
• Dönem sonuna kadar ücretli planın tüm özelliklerini kullanmaya devam edersiniz
• Dönem sonunda hesabınız ücretsiz plana döner; oluşturduğunuz içerik silinmez
• Kısmi dönemler için ücret iadesi yapılmaz

4. Aboneliği biz sonlandırırsak

Kullanım Şartları’nı ihlal etmediğiniz halde hizmeti size kapatırsak, ödediğiniz ücretin kullanılmayan kısmını orantılı olarak iade ederiz.

Kullanım Şartları’nın ihlali nedeniyle hesap kapatılması durumunda iade yapılmaz.

5. Üretim siparişleri (fiziksel ürünler)

Abonelik ücretinden ayrıdır. Listybox üzerinden verdiğiniz üretim siparişleri, üretime girdikten sonra iptal edilemez; her ürün siparişe özel üretilir.

Kusurlu, yanlış veya hasarlı ürünlerde sorumluluk bizdedir. Şu durumlarda ürünü ücretsiz yeniden üretiriz veya sipariş bedelini iade ederiz:

• baskıda hata olması (yanlış konum, bozuk renk, eksik baskı)
• gönderilen ürünün sipariş edilenden farklı olması
• ürünün taşıma sırasında hasar görmesi

Bunun için üreticiyle veya kargo firmasıyla sizin muhatap olmanız gerekmez; süreci biz yürütürüz. Teslimattan sonraki 30 gün içinde, sorunu gösteren fotoğraflarla bize bildirmeniz yeterlidir.

Alıcının fikir değiştirmesi, yanlış beden seçmesi veya sizin yüklediğiniz tasarım dosyasından kaynaklanan kalite sorunları bu kapsamda değildir.

6. Fiyat eşleme

Aynı ürünü büyük bir üretim platformunda daha düşük fiyata bulursanız, o fiyatı eşleriz. Karşılaştırma aynı ürün, aynı seçenekler ve aynı üretim bölgesi üzerinden yapılır; başvurunuzu üründeki güncel fiyat listesiyle birlikte iletmeniz gerekir.

7. Cayma hakkı bilgilendirmesi (Türkiye’deki tüketiciler)

Listybox aboneliği, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın alma işlemini tamamlayarak, hizmetin derhal ifa edilmesini talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

8. Ödeme itirazları

Bir ödemeyle ilgili sorununuz varsa önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; çözüme birlikte varmak bankanıza itiraz açmaktan daha hızlıdır. Bu politikaya aykırı açılan itirazlarda, itirazın değerlendirilmesi için işbu politika ve hesap kullanım kayıtları ödeme kuruluşuna sunulur.

9. İletişim

hello@listybox.com · Talebinize 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.